Sebelum pesan
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Halaman ini disusun dari pertanyaan yang benar benar masuk ke WhatsApp kami, bukan dari daftar yang dikarang. Yang paling sering ditanya justru bukan harga, melainkan cara memastikan kami bisa dipercaya.
Cara memakai halaman ini
Pertanyaan umum ada di bagian bawah halaman. Yang di bawah ini adalah pertanyaan yang jawabannya panjang dan sudah kami tulis terpisah, dikelompokkan menurut yang paling sering ditanyakan.
Soal harga
Kenapa lebih mahal daripada case di marketplace? Ini pertanyaan yang paling sering muncul setelah orang melihat angka kami, dan wajar, karena batas bawah kami memang berada di atas kisaran marketplace. Rinciannya kami tulis lengkap di kenapa hardcase custom lebih mahal, termasuk bagian yang menjelaskan kapan case murah justru pilihan yang benar.
Kisaran harga per ukuran ada di artikel harga. Untuk angka yang mengikuti ukuran alat Anda sendiri, pakai kalkulator estimasi, dan hasilnya punya tautan yang bisa Anda kirim ke atasan untuk persetujuan.
Soal menawar, kami jawab apa adanya: harga bisa bergerak kalau spesifikasinya yang disesuaikan, misalnya jenis busa atau ada tidaknya roda. Yang tidak kami lakukan adalah menurunkan angka sambil diam diam menurunkan konstruksinya.
Soal memastikan kami bukan penipu
Ini kelompok pertanyaan terbesar yang masuk ke kami, lebih banyak daripada pertanyaan harga. Kami menganggapnya wajar sepenuhnya, apalagi karena kami meminta DP di muka.
Cara memeriksanya kami tulis di halaman kontak, termasuk hal hal yang bisa Anda lakukan sendiri tanpa perlu percaya pada perkataan kami. Anda juga bisa datang langsung ke workshop di Bekasi, dan sebaiknya kabari dulu supaya ada yang mendampingi.
Sebelum transfer, kami bisa menerbitkan surat penawaran resmi berkop lebih dulu. Untuk pengadaan instansi, tersedia juga lembar approval desain dan dokumen serah terima, alurnya di halaman korporat.
Soal ukuran dan cara mengukur
Kesalahan ukur adalah penyebab paling sering case tidak pas, dan itu terjadi bukan karena orang ceroboh melainkan karena mengukur alat tidak sesederhana kelihatannya. Panduannya ada di cara mengukur alat.
Kalau Anda tidak yakin, kirim saja foto dari atas dan dari samping beserta ukuran kasar. Itu sudah cukup untuk estimasi awal, dan angka pastinya kami kunci setelah ukurannya benar benar pasti.
Perlu diingat, ukuran alat dan ukuran case jadi itu berbeda. Ruang untuk dinding dan busa kami yang menambahkan, jadi case selalu lebih besar daripada alat di dalamnya.
Soal bahan dan konstruksi
Perbandingan material ada di plywood vs plastik dan fiberglass, dan perbandingan jenis busa ada di artikel busa hardcase.
Istilah yang sering membingungkan, seperti doghouse, road case, atau stackable, kami kumpulkan di glosarium istilah.
Soal pengiriman
Cara kami mengemas, siapa menanggung ongkos kirim, dan apa yang harus Anda lakukan bila barang datang rusak, semuanya di kebijakan pengiriman.
Untuk pengiriman lintas pulau, yang menentukan ongkos adalah berat volume, bukan berat alat. Penjelasannya ada di artikel dimensi dan bobot untuk kargo, dan contoh perhitungannya di halaman Bali.
Soal alat Anda sendiri
Kalau Anda ingin tahu apakah alat Anda pernah kami buatkan case, tiap halaman produk memuat daftar merek dan tipe yang benar benar pernah kami kerjakan. Daftarnya diambil dari pemesanan yang sungguh terjadi, bukan dari katalog merek.
Kalau tipe Anda belum ada di sana, itu bukan masalah dan bukan berarti tidak bisa. Sebagian besar pekerjaan kami memang dimulai dari alat yang baru pertama kali kami tangani.
Pertanyaan yang sering masuk
Pertanyaan yang paling sering masuk
Berapa lama pengerjaan satu case?
Untuk pesanan satuan sampai beberapa unit, estimasi umumnya 1 sampai 7 hari kerja setelah spesifikasi dan DP dikunci. Pengadaan puluhan unit dijadwalkan tersendiri, dan kami beri jadwal tertulis sebelum mulai.
Saya tidak tahu ukuran pastinya. Bagaimana?
Kirim saja foto alatnya dan ukuran kasar. Kami bantu tentukan toleransi, tebal foam, dan konstruksi yang tepat. Untuk alat yang sensitif, kami minta ukuran ulang sebelum produksi supaya foam benar-benar pas.
Apakah harganya bisa tahu di awal?
Bisa. Kalkulator estimasi di situs ini memberi kisaran dari ukuran alat Anda, dan tim kami memberi angka yang lebih pasti setelah melihat alatnya. Harga final ditetapkan setelah spesifikasi dikunci, dan tidak ada biaya yang muncul belakangan tanpa dibicarakan.
Bahannya apa saja?
Konstruksi umum kami memakai plywood 9 mm dilapis HPL, rangka dan list aluminium, hardware berupa handle tanam, kunci kupu-kupu, engsel, dan roda, serta interior foam EVA. Untuk alat lab, medis, dan kalibrasi tersedia pilihan finishing aluminium.
Bisa kirim ke luar Jabodetabek?
Bisa, ke seluruh Indonesia lewat kargo. Case berukuran besar kami kemas dan ikat untuk perjalanan jauh. Ongkos kargo dihitung terpisah sesuai tujuan dan dimensi.
Berapa DP-nya?
DP 50% untuk memulai produksi, pelunasan sebelum barang dikirim. Untuk perusahaan dengan proses pengadaan, skema pembayaran dibicarakan di awal bersama surat penawaran.
Bisa COD atau bayar di tempat?
Belum bisa, dan alasannya bukan soal kepercayaan. Case dibuat dari nol mengikuti alat Anda, bukan diambil dari stok, jadi kalau pesanan batal barangnya tidak bisa dijual ke orang lain. Alurnya DP 50 persen untuk memulai produksi, lalu pelunasan sebelum barang dikirim.
Supaya Anda tetap tenang sebelum mentransfer, kami bisa menerbitkan surat penawaran resmi berkop lebih dulu. Cara lain memastikan kami nyata ada di halaman kontak.
Ada minimal order?
Tidak ada. Satu unit pun kami kerjakan, dan itu memang sebagian besar pesanan kami. Banyak juga yang memesan satu unit dulu sebagai contoh, memeriksanya, baru melanjutkan ke jumlah banyak. Untuk pengadaan puluhan unit alurnya justru memang begitu, dan penjelasannya ada di halaman korporat.
Busanya dipotong manual atau pakai mesin?
Pakai mesin. Foam dipotong mesin mengikuti bentuk alat, dan panel plywood juga dipotong mesin supaya sambungannya presisi. Ini yang membuat rongga di dalam case benar benar mengikuti alat, bukan sekadar lubang persegi yang diberi ganjalan.
Perbandingan jenis busanya ada di artikel busa hardcase.
Warnanya harus hitam?
Tidak harus. Hitam doff yang paling sering dipilih karena tidak mencolok dan goresan tidak mudah terlihat, tapi warna lain bisa mengikuti permintaan. Sebutkan sejak awal karena pilihan warna memengaruhi harga pada sebagian lapisan.
Bisa kirim ke luar negeri?
Case-nya kami buat, pengiriman internasionalnya Anda yang atur dengan ekspedisi pilihan Anda. Yang kami sediakan adalah ukuran case jadi beserta perkiraan berat, karena itu yang dibutuhkan untuk menghitung ongkos kirim lintas negara.
Sebutkan sejak awal kalau tujuannya luar negeri, supaya ukuran akhirnya kami sampaikan sedetail mungkin.
Saya butuh softcase, bukan hardcase. Bisa?
Bisa dibantu. Produksi utama kami hardcase dan flightcase, tapi untuk kebutuhan di luar itu kami teruskan ke rekanan yang mengerjakannya, bukan ditolak. Sampaikan saja alat dan kebutuhannya, nanti kami sampaikan apakah dikerjakan kami sendiri atau lewat rekanan, terus terang.
Ada bantuan desain sebelum produksi?
Ada, dan itu bagian dari alur, bukan layanan tambahan. Sebelum produksi berjalan kami terbitkan lembar approval berisi gambar, ukuran, dan material yang disepakati. Anda memeriksanya lebih dulu, dan produksi baru mulai setelah disetujui.
Untuk pengadaan instansi, lembar ini biasanya juga yang diminta panitia. Alurnya ada di halaman korporat.